Wissensdatenbank: Email
Emailprogramm Zertifikatsfehler oder falsche Identität

Wenn Sie in Ihrem Emailprogramm eine Zertifikatsfehlermeldung erhalten oder die Meldung das die Identität nicht geprüft werden kann, so ist die Ursache meist eine falsche Serverangabe und das das SSL-Zertifikat nicht akzeptiert wurde.

Oftmals wird das Emailkonto eingerichtet und als Servername die eigene Domain verwendet. Die dann erscheinende Meldung wegen des Zertifikates oder die Identität wird dann dauerhaft akzeptiert.

Wenn sich aber alle paar Jahre unsere Serverzertifikate erneuern erscheint diese Meldung erneut.

Entweder bestätigen Sie das Zertifikat erneut oder Sie tragen als Servername nicht Ihre Domain ein sondern die jeweilige Adresse Ihres Kundenlogins (z.B loginxxx.schwarzkuenstler.info)
Die Adresse des Kundenlogins wurde Ihnen z.B auch in der Email mit Ihren Zugangsdaten genannt. (Falls Sie diese nicht wissen einfach kurz bei uns nachfragen.)

Wenn diese (richtige) Serveradresse eingetragen ist dann erscheint auch bei Verlängerung des Zertifikates keine Fehlermeldung.


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